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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Airbnb
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Airbnb dedicado e proativo para administrar propriedades de aluguel de curta duração na plataforma Airbnb. O profissional será responsável por garantir a excelência na experiência dos hóspedes, maximizar a ocupação e os lucros, além de manter a qualidade e o bom estado das propriedades. O Gerente de Airbnb atuará como ponto de contato principal entre proprietários, hóspedes e prestadores de serviços, coordenando todas as operações necessárias para o sucesso do negócio. Entre suas funções, estão a criação e otimização de anúncios, definição de preços competitivos, comunicação eficiente com hóspedes, organização de check-in e check-out, supervisão da limpeza e manutenção, além de lidar com eventuais problemas ou reclamações. O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais de comunicação, organização e resolução de problemas, além de experiência prévia em hospitalidade, gestão de propriedades ou atendimento ao cliente. É fundamental ter conhecimento das melhores práticas do Airbnb, domínio de ferramentas digitais e flexibilidade para lidar com situações imprevistas. O Gerente de Airbnb também será responsável por analisar o desempenho das propriedades, sugerir melhorias e implementar estratégias para aumentar a satisfação dos hóspedes e a rentabilidade. Se você é apaixonado por hospitalidade, tem perfil empreendedor e busca um ambiente dinâmico, essa vaga é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar anúncios de propriedades no Airbnb
- Responder rapidamente a mensagens e solicitações de hóspedes
- Coordenar check-in e check-out dos hóspedes
- Supervisionar limpeza e manutenção das propriedades
- Definir e ajustar preços conforme demanda e sazonalidade
- Resolver problemas e reclamações dos hóspedes
- Garantir a conformidade com as políticas do Airbnb
- Analisar desempenho e propor melhorias
- Selecionar e gerenciar fornecedores de serviços
- Manter comunicação eficiente com proprietários
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em gestão de propriedades ou hospitalidade
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Conhecimento da plataforma Airbnb e suas políticas
- Capacidade de resolver problemas rapidamente
- Disponibilidade para atuar em horários flexíveis
- Domínio de ferramentas digitais e aplicativos de gestão
- Proatividade e perfil empreendedor
- Habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente
- Conhecimento básico de inglês é um diferencial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior com gestão de propriedades?
- Como você lida com reclamações de hóspedes?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis?
- Quais ferramentas digitais você utiliza para organização?
- Já trabalhou com plataformas de aluguel de curta duração?
- Como garantiria a satisfação dos hóspedes?
- Tem experiência em negociação com fornecedores?
- Como lidaria com uma emergência em uma das propriedades?
- Você fala outros idiomas além do português?
- Está familiarizado com as políticas do Airbnb?
